1. Bendrosios nuostatos
1.1. Pirkimo sudarant nuotolines pirkimo/pardavimo sutartis taisyklės (toliau – „Pirkimo taisyklės“) ir jų priedai (Naudojimo taisyklės, prekių grąžinimo taisyklės), sudarantys neatsiejamą Taisyklių dalį, nustato UAB MUZIKOS HEROJAI prekių užsakymo, pirkimo, grąžinimo sąlygas ir tvarką, taip pat nurodo informaciją, privalomą pateikti Pirkėjui vadovaujantis LR teisės aktais.
2. Pardavėjas
2.1. UAB MUZIKOS HEROJAI, privatus juridinis asmuo, kurios teisinė forma – uždaroji akcinė bendrovė, Įmonės kodas: 304725796, PVM mokėtojo kodas: LT100011325119, registruota buveinė adresu: Raseinių g. 13, LT-03103 Vilnius.
3. Prekių užsakymas
3.1. Pirkėjas, pirkdamas internetu, suformavęs prekių krepšelį ir pažymėjęs „sutinku“, paspaudęs mygtuką „Toliau“, patvirtina, kad su bendrosiomis ir duomenų naudojimo Taisyklėmis susipažino, su jomis sutinka ir įsipareigoja jų laikytis. Užsakymo langelyje pirkėjas, paspaudęs mygtuką „užsakyti“, patvirtina, kad perka prekes ir sutinka su bendra prekių kaina, į kurią įskaičiuoti visi mokesčiai, prie kainos numatyti papildomi mokesčiai ir / ar kitos išlaidos (pavyzdžiui, pristatymo ir kitos išlaidos, jei tokių yra), t.y. sudaroma ir įsigalioja nuotolinė pirkimo – pardavimo sutartis (toliau – „Sutartis“) tarp Pardavėjo ir Pirkėjo. Jei perkant internetu Pirkėjas nesutinka su kuria nors šių Taisyklių dalimi, bendra kaina ar jos dalimi, bet kokiais papildomais mokesčiais ir / ar papildomomis išlaidomis, tokiu atveju Pirkėjas privalo nepateikti užsakymo, nepirkti prekės ir nesudaryti nuotolinės sutarties su Pardavėju.
3.2. Prekes perkant telefonu, sutartis laikoma sudaryta ir įsigalioja nuo momento, kai:
3.2.1. Pirkėjas patvirtina telefonu, kad perka prekę ir sutinka sumokėti prekės kainą, pristatymo mokesčius ir prie kainos numatytus papildomus mokesčius ir / ar išlaidas, jeigu tokių yra, vadybininkui iš anksto apie tai pranešus ir įvardinus galutinę užsakymo kainą ir vėliau pasirašo Pardavėjo pasiūlymą arba išsiunčia Pardavėjui savo rašytinį sutikimą (šis punktas taikomas tuo atveju, kai Pardavėjas skambina telefonu Pirkėjui, kad sudarytų nuotolinę sutartį) su pasiūlymu.
3.2.2. Pirkėjas patvirtina telefonu, kad perka prekę ir sutinka sumokėti prekės kainą, pristatymo mokesčius ir prie kainos numatytus papildomus mokesčius ir / ar išlaidas, jeigu tokių yra (šis punktas taikomas tuo atveju, kai Pirkėjas skambina telefonu Pardavėjui, kad sudarytų nuotolinę sutartį).
3.3. Užsakymo metu pateikti duomenys yra saugomi Pardavėjo duomenų bazėje
3.4. Pardavėjas siuntoje Pirkėjui kartu su užsakyta preke (prekėmis) pateikia PVM sąskaitą faktūrą arba išsiunčia elektroninę PVM sąskaitos faktūros versiją Pirkėjo įvardintu elektroniniu paštu (Sudarytos sutarties patvirtinimas, prekės grąžinimo dokumentas gali būti siunčiami ir elektroniniu paštu).
4. Pirkėjo teisės ir pareigos
4.1. Pirkėjas užsakymo metu privalo pateikti teisingą jį identifikuojančią informaciją Pardavėjui.
4.2. Sutikdamas su šiomis Taisyklėmis Pirkėjas patvirtina, kad jis yra:
4.2.1. veiksnus pilnametis, t. y. 18 (aštuoniolikos) ir daugiau metų fizinis asmuo;
arba
4.2.2. nepilnametis veiksnus asmuo, turintis ne mažiau kaip 16 (šešiolika) metų ir tėvų arba rūpintojų sutikimą;
4.2.3. juridinis asmuo, tinkamai atstovaujamas įgalioto juridinio asmens atstovo, turinčio teisę sudaryti sandorius juridinio asmens vardu.
4.3. Sutikdamas su šiomis Taisyklėmis, Pirkėjas taip pat patvirtina, kad sudarydamas nuotolinę sutartį Pirkėjas nepažeidžia trečiųjų asmenų teisių ir teisėtų interesų. Pardavėjas neprisiima jokios teisinės atsakomybės, jei šis Pirkėjo patvirtinimas visiškai ar iš dalies neatitinka tikrovės ar yra klaidinantis bet kokiu atžvilgiu.
4.4. Asmuo, neatitinkantis Taisyklių 4.2 ir 4.3 punktuose numatytų kriterijų, privalo nepateikti užsakymo, nepirkti prekės ir nesudaryti Sutarties su Pardavėju, priešingu atveju visa su tuo susijusi neigiamų pasekmių rizika ir teisinė atsakomybė tenka tokiam asmeniui.
4.5. Prekės pavadinimas bei pagrindinės savybės ir priežiūra yra nurodytos prekės etiketėje ar naudojimo instrukcijoje ir / arba Pardavėjo elektroninėje parduotuvėje, kurioje perkama prekė.
5. Pardavėjo teisės ir pareigos
5.1. Pardavėjas įsipareigoja Pirkėjui pristatyti jo užsisakytas prekes per užsakymo patvirtinime nurodytą terminą.
5.2. Pardavėjas įsipareigoja užtikrinti jam patikėtos Pirkėjo informacijos konfidencialumą ir neperduoti jos tretiesiems asmenims be Pirkėjo sutikimo, išskyrus Lietuvos Respublikos teisės aktuose ir Taisyklėse numatytus atvejus.
5.3. Pinigų garantijos grąžinimo atveju, kuomet prekė yra kokybiška ir nėra pažeidžiamos prekių grąžinimo taisyklės, Pardavėjas įsipareigoja priimti grąžintas prekes ir grąžinti pinigus, ar pakeisti prekę analogiška arba kita preke.
5.4. Prekės garantijos atveju, kuomet prekė yra kokybiška, pardavėjas įsipareigoja priimti grąžintas prekes ir grąžinti pinigus, jeigu Pirkėjas grąžina prekes per 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų. Lojalumo programoje dalyvaujantys pirkėjai prekes grąžinti nemokamai gali per 45 (keturiasdešimt penkias) dienas nuo prekių pristatymo dienos. Garantinių prekių grąžinimas yra nemokamas.
5.5. Pardavėjas turi teisę grąžintos prekės būklę įvertinti pagal UAB MUZIKOS HEROJAI nustatytas Prekių grąžinimo taisykles. Prekei neatitikus šiose Prekių grąžinimo taisyklėse keliamų reikalavimų, prekė yra nepriimama iš Pirkėjo ir grąžinama Pirkėjui atgal. Dėl prekės perdavimo Pirkėjui būdo įmonės specialistas per 9 darbo dienas turi patikrinti pristatyto gaminio kokybę ir susisiekti su Pirkėju jo nurodytais kontaktais. Prekių, kurios buvo grąžintos ne pagal Prekių grąžinimo taisykles, siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
6. Prekių kainos
Prekių kaina po to, kai užsakymas buvo patvirtintas Pardavėjo, keistis negali, išskyrus atvejus, kai prekės kaina pakito dėl informacinių sistemų techninės klaidos, akivaizdžių (apsirikimo pobūdžio) klaidų ištaisymo ar kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių objektyvių esminių priežasčių (esant šias priežastis pagrindžiantiems įrodymui). Jei tokiu atveju Pirkėjas nesutinka įsigyti prekę nauja kaina, Pirkėjas gali atsisakyti užsakymo informuodamas apie tai Pardavėją per 2 (dvi) darbo dienas. Anuliavus užsakymą šiame punkte numatyta tvarka, Pirkėjui grąžinamos visos jo sumokėtos sumos į jo banko sąskaitą.
7. Apmokėjimas
7.1. Pirkėjas el. parduotuvėje atsiskaityti už prekes gali per Paysera, vėliau pasirinkdamas savo norimą el.banką.
8. Pristatymas
8.1. Prekės siunčiamos Omniva paštomatais, visoje Lietuvoje.

Dėl siuntimo į užsienį susisiekite: merch@muzikosherojai.lt

Prekės yra pradedamos siųsti per 1-4 d.d. nuo gauto apmokėjimo. Siunčiant į užsienį, prekių pristatymo terminai ir siuntimo kaina priklauso nuo individualios situacijos. Pardavėjas nėra atsakingas už Prekių pristatymo terminų nesilaikymą, jei tai įvyksta ne dėl jo kaltės ar ne nuo jo priklausančių aplinkybių.

10.Garantijos prekėms, prekių grąžinimas ir keitimas
Iš www.muzikosherojai.lt El. parduotuvės gautas nenaudotas, nepraradusias prekinės išvaizdos prekes originalioje pakuotėje galima grąžinti per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės gavimo. Prekės pakuotė turi būti nepažesita, išskyrus, jei ji tik atidaryta, siekiant įvertinti pirkinio kokybę. Visas su Prekės grąžinimu susijusias išlaidas apmoka Pirkėjas. Norint grąžinti įsigytą prekę, rašykite merch@muzikosherojai.lt ir nurodykite visą su užsakymu susijusią informaciją bei Prekės grąžinimo priežastį. Gavus prekę, El. parduotuvė įsipareigoja grąžinti pinigus per 10 kalendorinių dienų.